2009年1月自学考试公关心理学

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一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)

在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。

1.公共关系心理学研究的对象是( )

A.公众与公众之间的理解关系 B.组织与公众之间的心理互动

C.组织与组织之间的心理互动 D.个人与个人之间的心理互动

2.组织成员头脑中形成的、在所处组织中当家作主的意识是( )

A.组织意识 B.权力意识

C.主人意识 D.平等意识

3.因特定问题与社会组织发生相互作用和现实联系的群体和个人称为( )

A.大众 B.群众

C.公众 D.公民

4.最直接影响公众心理的因素是( )

A.组织文化 B.组织行为

C.社会舆论 D.社会规范

5.下列感觉形式属于内部感觉的是( )

A.运动觉 B.视觉

C.味觉 D.触觉

6.知觉条件发生变化，但人们对知觉对象的理解仍然保持不变，这种知觉特性是( )

A.知觉的选择性 B.知觉的整体性

C.知觉的恒常性 D.知觉的主观性

7.与自觉性相反的意志品质是( )

A.盲目性 B.优柔寡断

C.懈怠 D.任性

8.提出著名的需要层次理论的心理学家是( )

A.亚当斯 B.弗洛伊德

C.詹姆士 D.马斯洛

9.一定的动机因不良的行为后果而使这种行为减弱或消失，这种作用称为( )

A.实强化作用 B.虚强化作用

C.正强化作用 D.负强化作用

10.动机的始发作用是指( )

A.人的行为由一定的动机引起 B.动机调节着行为的强度

C.人的行为伴随着动机的作用 D.人的行为受意志推动

11.根据群体构成原则，群体可分为( )

A.大型群体和小型群体 B.正式群体和非正式群体

C.实际群体和假设群体 D.行动群体和社会角色群体

12.下列组织形象诸要素属于硬要素的是( )

A.组织的道德形象 B.组织的方针政策和管理水平

C.组织成员的数量和质量 D.组织的生活娱乐设施

13.在公众印象形成过程中，印象者是( )

A.公众 B.组织

C.个人 D.传媒

14.导致消极刻板效应的主要原因是( )

A.信息闭塞和信息失真 B.环境障碍

C.言论一边倒 D.人为弄虚作假

15.社会上或群体中人们对普遍关心的人和事公开发表的一致性意见称为( )

A.流言 B.舆论

C.习俗 D.时狂

16.主张复杂的社会关系能够加强或削弱媒介力量的理论是( )

A.枪弹论 B.个人差异说

C.社会范畴说 D.社会关系说

17.下列关于公关传播受传者的说法正确的是( )

A.他们是不知名的 B.他们具有共同的意识

C.他们是不确定的 D.他们分属不同的阶级、阶层和社会集团

18.公众态度的'核心是( )

A.公众态度的认知成分 B.公众态度的情感成分

C.公众态度的行为倾向 D.公众态度的意志成分

19.下列对公众态度的测定方法属于对公共关系传播效果测定的是( )

A.系统抽样法 B.自我评定法

C.自由反应法 D.行为观察法

20.在人际交往心理障碍中，往往危害最小的是( )

A.关系障碍 B.学识障碍

C.年龄障碍 D.语言障碍

二、多项选择题(本大题共10小题，每小题2分，共20分)

在每小题列出的五个备选项中有二至五个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。

21.既影响组织凝聚力又影响组织士气的因素有( )

A.成员对所在组织的满意程度 B.领导者的素质及领导方式

C.国家的法律和政策 D.组织的目标

E.员工的身心健康状况