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关于话术的知识

话术专题是专门为话术知识方面有需要的你而设置的优质话术专题,我们免费提供关于话术的内容,最热门的话术相关优质内容,最新的话术相关内容知识,最全的话术相关内容,因你需要关于话术内容,所以我存在于话术专题。

  • 教师电话回访话术

    教师电话回访话术

    第一次上课的回访。A:请问您是XX的爸爸吗?您好,我是戴氏教育的XX老师,您现在说话方便吗?可以耽误你几分钟,交流下孩子的学习吗?A:您孩子今天是第一次在我们学校上课,感觉怎么样呢?还适应吗?(老师怎么样,教学模式能接收吗)A:分析学...

  • 业务电话回访话术

    业务电话回访话术

    一、电话回访的流程:充分准备——寒暄致意——自我介绍——说明意图——具体说明——事后沟通成功顾客回访第一步:结构合理精心编排的问卷是成功回访的第一步。当你拿起电话打算打给顾客做回访调查时,你是否已经想好了你...

  • 400电话回访话术

    400电话回访话术

    一、签单回访话术:您好!请问您是xx-x先生/女士吗?我是某装饰公司客服专员,想对您进行一个简单的客户回访,您现在方便接电话吗?a.方便——好的,那耽搁您两分钟的时间您对我们的前台接待的服务满意吗?您对我们设计师的服务态度以...

  • 汽车4s店客服回访话术

    汽车4s店客服回访话术

    一、回访的目的:利用此次回访的活动,重点向老客户介绍我公司新款车辆,拓展销售范围。二、回访的具体内容:1、详细了解客户使用我4s店车辆的情况,听取客户的意见和建议。2、询问客户对车辆是否有新的需求,以及车辆使用的满意...

  • 成交客户回访话术

    成交客户回访话术

    一、目的:1、让用户感受到自己是公司最为关爱的客人,常常得到关心和问候;2、提示用户及时首保、年检、续保等,保持与客户友好而专业的关系;3、提高满意度,让更多的保有用户成为忠诚用户。二、回访的方式:主要有:电话回访、短...

  • 房地产置业顾问通用话术(大全)

    房地产置业顾问通用话术(大全)

    在置业顾问心中的房子没有缺点,无论卖什么样的房子都是好房子,强化说辞练习。下面为大家整理了一些房地产置业顾问通用话术,让你的工作游刃有余!1、为可说投资房产是较好的选择A:房产比人民币更利于保值、增值。风险小,回...

  • 海尔售后服务回访话术

    海尔售后服务回访话术

    1.您好!我是xx服务有限公司客服专员,请问您是xx先生/小姐吗?2.您近期在我们公司咨询,我想将这次情况做个回访。请问您现在方便接电话吗?a.方便╠╠好的,耽搁您2分钟时间!b.不方便╠╠好的,那请问什么时候最适合打给您呢?(记下时...

  • 回访客户短信话术

    回访客户短信话术

    xx-x您好!我是XXX客服专员XXX,XXX为了答谢新老客户对我们的支持和关注,每年都会组织客户到店领礼品活动,我们近期组织老客户答谢拜新年活动,为您准备了精美新年礼品一份!还有价值两千元代金卷一张,时间是15——16日,1、请问您...

  • 维修保养回访话术

    维修保养回访话术

    1.自报家门:您好!这里是吉利汽车丹东东泰售后服务站,我是***(姓名)——让用户知晓对方,减少挂机现象。2.确认对方:请问您是***先生(女士)吗?(待对方确认后)。3.维修信息/回访确认:非常感谢***先生(女士)选择丹东东泰售后服务站为您那...

  • 酒店客服回访话术

    酒店客服回访话术

    XXX您好。我是金中资的客服人员。这次给您打电话,主要是对您进行一下回访,了解一下您在交易过程中的感受,以便我们提高服务。占用您几分钟时间,非常感谢!1、请问您现在对我们这个投资理财产品还满意吗?满意—谢谢您,您的满...

  • 美容院客服回访话术

    美容院客服回访话术

    一、电话回访目的:1、调查了解顾客使用美容院产品后的情况及在美容院做完护理后皮肤的改善状况。2、对新品/促销活动的回访,检查活动方案在市场的执行效果。新护符产品的使用效果及使用率的回访。3、了解竞争美容院信息...

  • 短信回访客户话术

    短信回访客户话术

    xx-x您好!我是XXX客服专员XXX,XXX为了答谢新老客户对我们的支持和关注,每年都会组织客户到店领礼品活动,我们近期组织老客户答谢拜新年活动,为您准备了精美新年礼品一份!还有价值两千元代金卷一张,时间是15——16日,1、请问您...

  • 房产经纪人话术签约经典话术

    房产经纪人话术签约经典话术

    沟通时还要随时能给客户台阶下,因为有时客户都不会主动说我要,我买,或之前说了不同意,但现在同意了,又不好意思说。总结客户都喜欢自己做的决定但又不会主动作决定,所以我们要帮助客户作决定,同时要让他感觉这个决定是他自己...

  • 汽车4s店的回访话术

    汽车4s店的回访话术

    您好,XX先生/女士,我是XX4S店销售中心客服人员XX。首先感谢您在我店购买XXX这款车,我现在耽误您2分钟时间进行一个关于我公司服务质量方面的回访,请问您现在方便吗?1、否—“请问什么时候给您打电话比较方便呢?”(记录客户说...

  • 顾客生日电话回访话术

    顾客生日电话回访话术

    本人接听:您好!请问是XXX先生|女士吧?(是的,您哪位?)您好!我是东风标致金泰凯迪4S店的客服专员,今天是您的生日,我代表金泰凯迪4S店的全体员工祝您生日快乐!(谢谢)不客气,如果您车辆在行驶过程中有任何疑问,请您随时跟我们联系!(好的)那...

  • 售后电话回访话术

    售后电话回访话术

    先生/小姐:您好!请问您是***车主吗?我是苏州和德英菲尼迪的售后服务顾问**,抱歉打扰您了,请问您现在说话方便吗?今天给您打电话主要是想对昨天来店为您的爱车做的*万公里保养维修做一下简单的3DC回访。请问完工后车辆的使用...

  • 汽车售后客服回访话术

    汽车售后客服回访话术

    一、回访的目的:利用此次回访的活动,重点向老客户介绍我公司新款车辆,拓展销售范围。二、回访的具体内容:1、详细了解客户使用我4S店车辆的情况,听取客户的意见和建议。2、询问客户对车辆是否有新的需求,以及车辆使用的满意...

  • 客服客户回访话术

    客服客户回访话术

    电话回访的流程:充分准备—寒暄致意—自我介绍—说明意图—具体说明—事后沟通1、成功顾客回访第一步:结构合理精心编排的问卷是成功回访的第一步。当你拿起电话打算打给顾客做回访调查时,你是否已经想好了你要问对方的...

  • 房产经纪人促成交易话术汇总

    房产经纪人促成交易话术汇总

    房地产经纪人,就处在房地产市场变化的风口浪尖。一朝盆满钵溢,一朝门庭冷落。其实最重要的是自己会说话,yjbys小编下面为你整理了一些怎么促成交易的话术,希望对你有所帮助。促成时常用铺垫话术X先生,这套房现在是我们公司...

  • 4s店客服部回访话术

    4s店客服部回访话术

    1.您好!我是XXXX的客服话务员**号,请问您是XX先生/小姐吗?2.您的爱车XX月XX日在本服务店进行维修/保养,我想将这次情况做个回访。请问您现在方便接电话吗?A.方便――好的,耽搁您2分钟时间!B.不方便――好的,那请问什么时候最...

  • 汽车维修客服回访话术

    汽车维修客服回访话术

    一、客服专员:您好!请问是xx吗?我是xx服务站的客服专员xx。为了能更好地为你服务,我们想耽误您一两分钟做个简单的`回访可以吗?二、客户:好的!三、客服专员:非常感谢!四、主问题1.在您到达服务站后是否有工作人员立即接待您?2....

  • 汽车售后回访话术模板

    汽车售后回访话术模板

    基本话术:1、XX先生您好!我是新概念汽车服务站!给你电话是做我们公司售后服务回访工作的:想咨询一下:你前天来我们本站做(保养、维修)现在车的行驶情况还正常吗?2、(如果客户反应了维修项目中那方面的质量还存在问题!)例子:你可以...

  • 宝马4s店回访话术

    宝马4s店回访话术

    一、回访的目的:利用此次回访的活动,重点向老客户介绍我公司新款车辆,拓展销售范围。二、回访的具体内容:1、详细了解客户使用我4S店车辆的情况,听取客户的意见和建议。2、询问客户对车辆是否有新的需求,以及车辆使用的满意...

  • 汽车维修 回访话术

    汽车维修 回访话术

    1、XX先生您好!我是新概念汽车服务站!给你电话是做我们公司售后服务回访工作的:想咨询一下:你前天来我们本站做(保养、维修)现在车的行驶情况还正常吗?2、(如果客户反应了维修项目中那方面的质量还存在问题!)例子:你可以先了解情...

  • 客服再次回访话术

    客服再次回访话术

    电话回访的流程:充分准备—寒暄致意—自我介绍—说明意图—具体说明—事后沟通1、成功顾客回访第一步:结构合理精心编排的问卷是成功回访的第一步。当你拿起电话打算打给顾客做回访调查时,你是否已经想好了你要问对方的...